あるあるこういうサイト

リンク：「こんな企業サイトはイヤだ」ベスト20-マーケティング - CNET Japan

と言う記事があった。これを見ると誰もが思いあたるサイトがいくつかあろう。

企業サイトで突然音が鳴るなんてのはもう問題外だが、先日うちの会社のあるサイトを作ってくれた会社の人が言っていたのだが、企業サイトに載せる情報で一番大事なのは電話番号なのだそうだ。

トップページの分かりやすい場所に電話番号を目立つように書く。これが問い合わせを増やすコツだと言う。

インターネットなのに電話番号が大事と言うのは、まるでExcelの前で電卓使うような、時代錯誤な気もしたのだが、確かに自分が仕事で何かの目的を持ってどこかの企業をネットで探す時のことを考えたら、これはと思う企業を見つけたら、やっぱりすぐ電話して直接問い合わせたくなるもんな。

問い合わせ先がどこにも書いてなくて、「問い合わせ」なんてメニューをクリックすると入力項目の羅列されたメールフォームが出てきた日には、もういいやってなるのは、言えてる。